Habilidades directivas para mandos intermedios

FECHA INICIO
FECHA FIN
DURACIÓN
16,00 horas
HORARIO
Días 7, 14, 21 y 28 de mayo de 16 a 20 h.
LUGAR
Opcional, a través del Aula Virtual o presencial
COSTE
190 €.
Empresas socias del Club Cámara: 175 €
Curso bonificable a través de la Fundación Estatal para el Empleo (FUNDAE)
Objetivos

- Utilizar herramientas de Habilidades sociales, esto es saber comunicarse, influenciar positivamente, crear espíritu de equipo para lograr cohesión entre los colaboradores.

- Aplicar las técnicas de solución de conflictos más adecuadas a las situaciones creadas.

- Identificar estilos de comunicación y liderazgo para conseguir resultados deseados.

- Utilizar adecuadamente el lenguaje y motivar adecuadamente a las personas individuales para conectar intereses que posibiliten el funcionamiento como equipo cohesionado.

- Descubrir cómo lidera y sigue colabora cada participante, tanto a nivel social como psicológico.

Ponentes

LOURDES MATEO REMIRO 

Licenciada en Psicología. Consultora en área de personas.

Practitioner y Master en P.N.L. (Programación Neurolingüística) Instituto Potencial Humano. Madrid.

Diplomada en Análisis Transaccional por la Federación Española de Analistas Transaccionales y por A.N.A.T. (Asociación Navarra de Analistas Transaccionales).Valencia.

Diplomada en Counselling y Consultoria Sistémica con  Developmental Behavioural Modelling DBM por Sensory Sistems Training impartido y supervisado por John McWriter. formador internacional, con sede en Glasgow.

Cocreadora de la Metodología Ludotraining. “Aprendizaje a través de la diversión”

Diplomada en Coaching por AECOP. Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos.

Programa

MÓDULO 1. COMUNICACIÓN CON EL EQUIPO (4 horas)

  • Estilos de comunicación con el Equipo.
  • Programación Neurolingüística y comunicación.
  • Elementos por identificar en la comunicación: Feedback, Feedforward, ruido, presuposiciones, interpretaciones, omisiones, distorsiones, generalizaciones emitir, comunicar, transmitir. Describir, transcribir, prescribir. Suponer, presuponer, implicar.

 MÓDULO 2. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMOCIONAL EN EL EQUIPO (4 horas)

  • Los 5 factores que definen al buen líder.
  • Emociones y fisiología.
  • Emociones y estados de ánimo, como funcionan y como gestionarlas para llevar a cabo acciones adecuadas.
  • Los 7 pasos del aprendizaje de nuestras emociones
  • Personas reactivas.
  • La ventana de la conducta.
  • Actitudes que pueden provocar conflictos.
  • Escucha activa
  • Niveles de procesamiento
  • Estímulos sociales: alentar y reconocer como base de prevenir conflictos y motivar a las personas del equipo.

MÓDULO 3. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS (4 horas)

  • Las 4 toxinas en la relación
  • Los juegos psicológicos
  • Ideas para dejar de morder el anzuelo
  • Comunicación asertiva
  • Derechos asertivos
  • Técnicas de asertividad
  • Tipos y niveles de conflictos
  • Ayuda externa al conflicto
  • Estilos de comportamientos ante el conflicto

MÓDULO 4. MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO DE EQUIPOS. (4 horas)

  • Motivación humana. Necesidades de Maslow
  • Teoría de McClelland  
  • Teoría de la persona completa.
  • Las 6 necesidades que mueven el mundo
  • Liderazgo. Los 7 hábitos de Covey.
  • La escalera de la confianza.
  • Cómo dar FeedBack. Lenguaje firme- lenguaje agresivo.
  • Tipos de preguntas.
  • Liderar atendiendo a la tarea, a la relación.
  • Las 5 disfunciones del equipo.
  • Diferencias entre equipo y grupo
  • Análisis del Rendimiento del equipo.
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