Curso bonificable a través de la Fundación Estatal para el Empleo (FUNDAE)
- Utilizar herramientas de Habilidades sociales, esto es saber comunicarse, influenciar positivamente, crear espíritu de equipo para lograr cohesión entre los colaboradores.
- Aplicar las técnicas de solución de conflictos más adecuadas a las situaciones creadas.
- Identificar estilos de comunicación y liderazgo para conseguir resultados deseados.
- Utilizar adecuadamente el lenguaje y motivar adecuadamente a las personas individuales para conectar intereses que posibiliten el funcionamiento como equipo cohesionado.
- Descubrir cómo lidera y sigue colabora cada participante, tanto a nivel social como psicológico.
LOURDES MATEO REMIRO
Licenciada en Psicología. Consultora en área de personas.
Practitioner y Master en P.N.L. (Programación Neurolingüística) Instituto Potencial Humano. Madrid.
Diplomada en Análisis Transaccional por la Federación Española de Analistas Transaccionales y por A.N.A.T. (Asociación Navarra de Analistas Transaccionales).Valencia.
Diplomada en Counselling y Consultoria Sistémica con Developmental Behavioural Modelling DBM por Sensory Sistems Training impartido y supervisado por John McWriter. formador internacional, con sede en Glasgow.
Cocreadora de la Metodología Ludotraining. “Aprendizaje a través de la diversión”
Diplomada en Coaching por AECOP. Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos.
MÓDULO 1. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMOCIONAL EN EL EQUIPO (7 horas)
- Los 5 factores que definen al buen líder.
- Emociones y fisiología.
- Emociones y estados de ánimo, como funcionan y como gestionarlas para llevar a cabo acciones adecuadas.
- Los 7 pasos del aprendizaje de nuestras emociones
- Personas reactivas.
- La ventana de la conducta.
- Actitudes que pueden provocar conflictos.
- Escucha activa
- Niveles de procesamiento
- Estímulos sociales: alentar y reconocer como base de prevenir conflictos y motivar a las personas del equipo.
MÓDULO 2. GESTIÓN DE EQUIPOS: MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS (7 horas)
- Las 4 toxinas en la relación
- Los juegos psicológicos
- Ideas para dejar de morder el anzuelo
- Motivación humana. Necesidades de Maslow
- Teoría de McClelland
- Teoría de la persona completa.
- Las 6 necesidades que mueven el mundo
- Liderazgo. Los 7 hábitos de Covey.
- Tipos y niveles de conflictos
- Ayuda externa al conflicto
- Estilos de comportamientos ante el conflicto
- La escalera de la confianza.
- Liderar atendiendo a la tarea, a la relación.
- Las 5 disfunciones del equipo.
- Diferencias entre Equipo y grupo
- Análisis del Rendimiento del Equipo.
MÓDULO 3. LIDERAR EN LA COMUNICACIÓN CON EL EQUIPO DE TRABAJO (7 horas)
- Estilos de comunicación con el Equipo.
- Programación Neurolingüística y comunicación.
- Diferenciar entre Emitir, Transmitir, Comunicar. Elementos por identificar en la comunicación: Feedback, Feedforward, ruido, presuposiciones, interpretaciones, omisiones, distorsiones, generalizaciones. Describir, transcribir, prescribir. Suponer, presuponer, implicar.
- Estructuras y habilidades lingüísticas: Modelo PAO. El poder de las palabras y su influencia en Qué, Cómo y Porqué se dicen las cosas como se dicen.
- Comunicación Firme y Asertiva.
- Palabras y modelos de comunicación respetuosa que generan influencia y Clima colaborativo.
- Feedback herramienta clave del liderazgo.
